YR Time является цифровым сервисом. Настоящая политика объясняет, как он вам предоставляется и когда вы можете вернуть свои деньги. Она является частью наших Условий использования.
1. Предоставление услуги
Ничего не доставляется физически. Учётная запись создаётся онлайн, и вы можете пользоваться YR Time сразу после регистрации на www.yrtime.com. Когда вы оплачиваете тариф, он активируется в вашей учётной записи сразу после подтверждения платежа, обычно в течение нескольких минут. При оплате на e-mail направляется проформа-счёт, а официальный счёт-фактуру затем направляет наша бухгалтерия.
2. Бесплатный пробный период
Каждая новая учётная запись начинается с 14-дневного бесплатного пробного периода на тарифе Team. Карта не требуется, и в течение пробного периода ничего не списывается.
3. Срок для возврата
Вы можете запросить возврат в течение 7 дней после оплаты, написав на info@teslakafa.com.
4. Когда средства возвращаются
- Новая подписка, если запрос поступил в течение 7 дней после оплаты: возврат после рассмотрения.
- Услуга не была активирована по технической причине на нашей стороне, которую мы не смогли устранить в разумный срок: возврат.
- Ошибочный повторный платёж: всегда возвращается после проверки или, по вашему желанию, засчитывается в следующий период.
- Уже использованный период подписки по истечении 7 дней: не возвращается; вы можете в любое время отменить будущие продления.
5. Отмена
Вы можете отменить подписку в любое время. Отмена прекращает будущие продления. Если иное не согласовано письменно, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
6. Как производится возврат
Средства по возможности возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Платежи картой в турецких лирах и других валютах обрабатывает iyzico; платежи картой в узбекских сумах обрабатывает Atmos, который поддерживает только полный возврат, поэтому часть оплаченного периода этим способом вернуть нельзя. Банковские переводы возвращаются на счёт отправителя. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и платёжной организации.
7. Что указать в запросе
Название вашего бизнеса, дату платежа, способ оплаты, номер счёта или транзакции, причину и способ связи с вами. Неполные сведения могут замедлить рассмотрение.
8. Контакты
Запросы на возврат и отмену: info@teslakafa.com, +90 533 033 30 67 (Турция), +998 90 003 95 03 (Узбекистан). Отвечаем каждый день 09:00–20:00.