YR Time è un servizio digitale. Questa politica spiega come le viene fornito e quando può riavere il suo denaro. È parte integrante dei nostri Termini di Servizio.
1. Consegna
Nulla viene spedito. Il suo account viene creato online e può utilizzare YR Time subito dopo l'iscrizione su www.yrtime.com. Quando paga un piano, questo si attiva sul suo account non appena il pagamento è confermato, di norma entro pochi minuti. Al pagamento viene inviata via e-mail una fattura proforma e la fattura ufficiale segue dal nostro ufficio contabile.
2. Prova gratuita
Ogni nuovo account inizia con una prova gratuita di 14 giorni sul piano Team. Non è richiesta alcuna carta e durante la prova non viene addebitato nulla.
3. Periodo di rimborso
Può chiedere un rimborso entro 7 giorni da un pagamento scrivendo a info@teslakafa.com.
4. Quando viene concesso un rimborso
- Un nuovo abbonamento, se richiesto entro 7 giorni dal pagamento: rimborsato dopo verifica.
- Il servizio non è stato attivato per un motivo tecnico a noi imputabile che non abbiamo potuto risolvere in tempi ragionevoli: rimborsato.
- Un pagamento doppio effettuato per errore: sempre rimborsato dopo verifica, oppure accreditato sul periodo successivo se preferisce.
- Un periodo di abbonamento già utilizzato, trascorsi i 7 giorni: non rimborsato; può disdire i rinnovi futuri in qualsiasi momento.
5. Disdetta
Può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento. La disdetta interrompe i rinnovi futuri. Salvo diverso accordo scritto, mantiene l'accesso fino alla fine del periodo pagato.
6. Come vengono pagati i rimborsi
I rimborsi vengono effettuati, ove possibile, sul metodo di pagamento originale. I pagamenti con carta in lire turche e in altre valute sono elaborati da iyzico; i pagamenti con carta in so'm uzbeki sono elaborati da Atmos, che supporta solo rimborsi totali, per cui una parte di un periodo pagato non può essere rimborsata con quel metodo. I bonifici bancari vengono rimborsati sul conto di provenienza. I tempi di accredito dipendono dalla sua banca e dall'istituto di pagamento.
7. Cosa indicare nella richiesta
Il nome della sua attività, la data del pagamento, il metodo di pagamento, il riferimento della fattura o della transazione, il motivo e come possiamo contattarla. La mancanza di dati può rallentare la verifica.
8. Contatti
Richieste di rimborso e disdetta: info@teslakafa.com, +90 533 033 30 67 (Türkiye), +998 90 003 95 03 (Uzbekistan). Rispondiamo ogni giorno 09:00–20:00.