YR Time ist ein digitaler Dienst. Diese Richtlinie erklärt, wie er Ihnen bereitgestellt wird und wann Sie Ihr Geld zurückerhalten. Sie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen.
1. Bereitstellung
Es wird nichts versandt. Ihr Konto wird online angelegt, und Sie können YR Time direkt nach der Anmeldung unter www.yrtime.com nutzen. Wenn Sie einen Tarif bezahlen, ist er auf Ihrem Konto aktiv, sobald die Zahlung bestätigt ist, normalerweise innerhalb weniger Minuten. Bei Zahlung wird eine Proformarechnung per E-Mail versandt, und die offizielle Rechnung folgt von unserer Buchhaltung.
2. Kostenloser Test
Jedes neue Konto beginnt mit einem kostenlosen 14-tägigen Test im Team-Tarif. Es ist keine Karte erforderlich, und während des Tests wird nichts berechnet.
3. Erstattungsfrist
Sie können innerhalb von 7 Tagen nach einer Zahlung eine Erstattung verlangen, indem Sie an info@teslakafa.com schreiben.
4. Wann erstattet wird
- Ein neues Abonnement, wenn innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung angefragt: Erstattung nach Prüfung.
- Der Dienst konnte aus einem technischen Grund auf unserer Seite nicht aktiviert werden, den wir nicht in angemessener Zeit beheben konnten: Erstattung.
- Eine versehentliche doppelte Zahlung: immer Erstattung nach Prüfung, oder auf Wunsch Gutschrift für den nächsten Zeitraum.
- Ein bereits genutzter Abonnementzeitraum nach Ablauf der 7 Tage: keine Erstattung; Sie können künftige Verlängerungen jederzeit kündigen.
5. Kündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, behalten Sie den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
6. Wie Erstattungen ausgezahlt werden
Erstattungen gehen nach Möglichkeit an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Kartenzahlungen in Türkischer Lira und anderen Währungen werden von iyzico abgewickelt; Kartenzahlungen in usbekischen Som werden von Atmos abgewickelt, das nur vollständige Erstattungen unterstützt, sodass ein Teil eines bezahlten Zeitraums über diese Methode nicht erstattet werden kann. Banküberweisungen werden auf das Absenderkonto erstattet. Wie lange es dauert, bis das Geld erscheint, hängt von Ihrer Bank und dem Zahlungsinstitut ab.
7. Was eine Anfrage enthalten sollte
Name Ihres Unternehmens, Zahlungsdatum, Zahlungsmethode, Rechnungs- oder Transaktionsreferenz, Grund und wie wir Sie erreichen. Fehlende Angaben können die Prüfung verzögern.
8. Kontakt
Erstattungs- und Kündigungsanfragen: info@teslakafa.com, +90 533 033 30 67 (Türkei), +998 90 003 95 03 (Usbekistan). Wir antworten täglich 09:00–20:00.