YR Time is een digitale dienst. Dit beleid legt uit hoe de dienst aan u wordt geleverd en wanneer u uw geld terug kunt krijgen. Het maakt deel uit van onze Gebruiksvoorwaarden.
1. Levering
Er wordt niets verzonden. Uw account wordt online aangemaakt en u kunt YR Time direct na aanmelding op www.yrtime.com gebruiken. Wanneer u voor een abonnement betaalt, is het actief op uw account zodra de betaling is bevestigd, normaal gesproken binnen enkele minuten. Bij betaling wordt een proforma-factuur per e-mail verstuurd en de officiële factuur volgt van onze boekhouding.
2. Gratis proefperiode
Elk nieuw account begint met een gratis proefperiode van 14 dagen op het Team-abonnement. Er is geen kaart nodig en tijdens de proefperiode wordt niets in rekening gebracht.
3. Termijn voor terugbetaling
U kunt binnen 7 dagen na een betaling om terugbetaling vragen door te schrijven naar info@teslakafa.com.
4. Wanneer er wordt terugbetaald
- Een nieuw abonnement, als het verzoek binnen 7 dagen na de betaling komt: terugbetaald na beoordeling.
- De dienst kon niet worden geactiveerd door een technische oorzaak aan onze kant die we niet binnen redelijke tijd konden oplossen: terugbetaald.
- Een per vergissing dubbel gedane betaling: altijd terugbetaald na controle, of als u dat liever hebt verrekend met de volgende periode.
- Een abonnementsperiode die al is gebruikt, na de 7 dagen: niet terugbetaald; u kunt toekomstige verlengingen op elk moment opzeggen.
5. Opzegging
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Opzegging stopt toekomstige verlengingen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, behoudt u toegang tot het eind van de periode waarvoor u hebt betaald.
6. Hoe terugbetalingen worden uitgekeerd
Terugbetalingen gaan waar mogelijk terug naar de oorspronkelijke betaalmethode. Kaartbetalingen in Turkse lira en andere valuta worden verwerkt door iyzico; kaartbetalingen in Oezbeekse sum worden verwerkt door Atmos, dat alleen volledige terugbetalingen ondersteunt, zodat een deel van een betaalde periode via die methode niet kan worden terugbetaald. Bankoverschrijvingen worden terugbetaald op de rekening waarvan ze afkomstig zijn. Hoe lang het duurt voordat het geld zichtbaar is, hangt af van uw bank en de betaalinstelling.
7. Wat een verzoek moet bevatten
Uw bedrijfsnaam, de betaaldatum, de betaalmethode, de factuur- of transactiereferentie, de reden, en hoe we u kunnen bereiken. Ontbrekende gegevens kunnen de beoordeling vertragen.
8. Contact
Verzoeken om terugbetaling en opzegging: info@teslakafa.com, +90 533 033 30 67 (Turkije), +998 90 003 95 03 (Oezbekistan). We antwoorden elke dag 09:00–20:00.