إشعار الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

فيما يخص بيانات الأنشطة التجارية في تركيا وفي جميع الدول باستثناء أوزبكستان، وبيانات زوار هذا الموقع، فإن المتحكم في البيانات هو İLHAN FIRAT KOÇAK، الرقم الضريبي 5710380690، Fatih Mah. 3351 Sk. No:29 İç Kapı No:3, Kepez / Antalya, Türkiye. وفيما يخص بيانات الأنشطة التجارية في أوزبكستان، فإن المتحكم في البيانات هو "TESLA KAFA" MChJ XK، الرقم الضريبي 312 477 429، Tafakkur ko'chasi 43-uy, Konstitutsiya MFY, Yakkasaroy tumani, Toshkent, O'zbekiston. البريد الإلكتروني لكليهما: info@teslakafa.com.

وفيما يخص البيانات التي يسجّلها نشاط ما عن عملائه (الأسماء، وأرقام الهواتف، والمواعيد)، فإن ذلك النشاط هو المتحكم في البيانات، ونعمل نحن بصفتنا معالجًا للبيانات لصالحه.

2. ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، واسم النشاط وعنوانه، واللغة.
• بيانات الاستخدام: عمليات تسجيل الدخول، والإعدادات، والإجراءات في لوحة التحكم، وتُحفظ لأغراض الأمان والدعم.
• بيانات الفوترة: الباقة، والمبالغ، والتواريخ، ومراجع الدفع. وتتولى مؤسسة الدفع التعامل مع أرقام البطاقات، ولا نتعامل معها نحن أبدًا.
• بيانات العملاء التي تدخلها الأنشطة: أسماء العملاء، وأرقام هواتفهم، وعناوين بريدهم الإلكتروني، ومواعيدهم، وزياراتهم، ومدفوعاتهم.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، والبلد المستنتج من عنوان IP.

3. لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس قانوني

• لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها (تنفيذ عقد).
• لإصدار الفواتير لك والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية (التزام قانوني).
• للحفاظ على أمان الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، وتقييد محاولات تسجيل الدخول (مصلحة مشروعة).
• للرد على أسئلتك وطلبات الدعم (تنفيذ عقد).
• لعرض الأسعار بعملتك والصفحات بلغتك (مصلحة مشروعة).

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بيانات العملاء لأغراض التسويق الخاصة بنا.

4. أين تُخزَّن بياناتك

يعمل YR Time على خوادم في ألمانيا، ولذلك تُنقل البيانات الموصوفة في هذا الإشعار من تركيا وأوزبكستان إلى الخارج وتُخزَّن هناك. وتُحفظ النسخ الاحتياطية المشفّرة في فنلندا. وقد تعالجها الخدمات المذكورة أدناه في بلدان أخرى في إطار المهمة التي تؤديها لنا.

5. الخدمات التي تساعدنا في تشغيل YR Time

لا نشارك مع كل خدمة إلا البيانات التي تحتاجها لأداء مهمتها.

• الاستضافة والبريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطية المشفّرة: Hetzner Online (خوادم في ألمانيا وفنلندا).
• حماية الشبكة أمام خوادمنا والحماية من الروبوتات في النماذج: Cloudflare.
• مدفوعات البطاقات: iyzico (تركيا) وAtmos (أوزبكستان).
• الرسائل التي يختار النشاط إرسالها عبر Telegram: Telegram.
• تسجيل الدخول عبر Google، وبطاقات Google Wallet، والترجمة بالذكاء الاصطناعي لنصوص الخدمات: Google.
• تحديد البلد من عنوان IP: ipwho.is.

6. مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ ببيانات الحساب والعملاء طوال مدة نشاط الحساب. وبعد إغلاق الحساب نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل الفواتير وسجلات الدفع، للمدة التي يحددها قانون الضرائب). وتُحفظ سجلات الأمان ومحاولات تسجيل الدخول لفترة قصيرة ثم تُحذف تلقائيًا.

7. ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم هذا الموقع إلا ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمله: ملف يتذكّر لغتك، وآخر يبقيك مسجّل الدخول. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع.

8. الأمان

كل حركة البيانات مشفّرة (HTTPS). ولا تُخزَّن كلمات المرور إلا في صورة تجزئات آمنة. ويقتصر الوصول إلى بيانات كل نشاط على ذلك النشاط وحده. وتخضع محاولات تسجيل الدخول لحد أقصى، ويُسجَّل أي نشاط مريب.

9. حقوقك

بموجب المادة 11 من قانون KVKK والقوانين المماثلة، يحق لك أن تسأل عمّا إذا كنا نعالج بياناتك، وأن تحصل على معلومات عنها ونسخة منها، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها، وأن تعرف الجهات التي شوركت معها، وأن تعترض على أي قرار يُتخذ بوسائل آلية فقط، وأن تطالب بالتعويض عن المعالجة غير المشروعة. وإن كنت عميلًا لنشاط يستخدم YR Time، فيُرجى التواصل مع ذلك النشاط أولًا، وسنساعده في الرد عليك.

10. كيفية تقديم طلب

راسلنا على info@teslakafa.com مع ذكر اسمك وما تطلبه. نرد خلال 30 يومًا كحد أقصى ودون مقابل. وإن لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK) في تركيا أو إلى السلطة المختصة في بلدك.

11. التعديلات على هذا الإشعار

نحدّث هذا الإشعار عندما تتغير طريقة تعاملنا مع البيانات. ويشير التاريخ في الأعلى إلى أحدث نسخة. ويُعلن عن التغييرات المهمة لأصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني.